Уважаемый пользователь!

В целях обеспечения открытости и доступности информации о деятельности школы, повышения качества образовательной и иной деятельности обращения граждан, поступившие в раздел "Обращение граждан" рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 года №59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Положением о порядке рассмотрения обращений граждан муниципального автономного общеобразовательного учреждения «Средняя общеобразовательная школа №36»

При заполнении формы гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, адрес электронной почты, почтовый адрес и телефон. При заполнении формы гражданин автоматически дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ "О персональных данных".

Формы обращений:

ü Предложение – обращение граждан, направленное на улучшение деятельности образовательной организации;

ü Заявление – просьба гражданина о содействии в реализации прав участников образовательных отношений: обучающихся, родителей (законных представителей) несовершеннолетних обучающихся, педагогических работников, либо сообщение о нарушении законодательства в сфере образования, недостатках в работе МАОУ «Средняя общеобразовательная школа №36»;

ü Жалоба – претензия гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов, либо прав, свобод или законных интересов других лиц, вследствие нарушения работниками школы требований законодательства, этических норм и правил поведения и т.д.

Обращение рассматривается администрацией образовательной организации в течение 30 дней со дня регистрации. Ответ направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении. Если вопрос требует личного обсуждения, то администрация вправе связаться с Вами по телефону указанному в обращении.

Обращения от анонимных авторов, а также вопросы, находящиеся за рамками компетенции администрации образовательной организации или содержащие некорректные выражения и факты, не имеющие подтверждения, могут быть удалены администратором сайта без согласования с автором вопроса. Обращения, содержащие рекламу, к рассмотрению не принимаются.

Также Вы можете получить оперативную консультацию по  телефону 8(4752)510444 и просмотреть Ответы на наиболее часто задаваемые вопросы.

Статистика обращений граждан за 2017 год

Статистика обращений граждан за 2018 год

Статистика обращений граждан в 2019 году по месяцам:

ЯНВАРЬ

ФЕВРАЛЬ

МАРТ

АПРЕЛЬ

МАЙ

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан за 2019 год